Formas de pago

 

1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta

 

Una vez que hayamos confirmado la existencia en stock del producto, el cliente ingresará el dinero en la cuenta de rcargas.es indicando su nombre, apellidos y número de pedido, para poder realizar la identificación del mismo. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido.

 

En cuanto se realice el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía fax o email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

 

2. Tarjeta de Crédito-Débito

El pago con tarjeta se realiza a través de pasarela del Banco CAM. El proceso de pago es el siguiente:

 

- Se le solicita al cliente que introduzca el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de identificación (los 3 dígitos de verificación).

- Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador.

 

3. Pago mediante Paypal

 

El pago con tarjeta se realiza a través  del servidor seguro PAYPAL. El proceso de pago es el siguiente:

 

- El cliente realiza el pago desde su panel de control de su cuenta PAYPAL. 

- Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador.

  

Cambios y Devoluciones para consumibles

 

 

1.1. Mercancía defectuosa

 

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con rcargas.es en un plazo máximo de 10 días naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el material solicitado y se procederá a la devolución de la misma.

 

Pasado este periodo, si el cliente piensa que el producto es defectuoso deberá enviarlo a rcargas.es a portes pagados y una vez se compruebe el estado del producto se procederá al abono o cambio del mismo por otro de iguales características. Hasta que se compruebe el estado no se reintegrará importe alguno ni se hará el cambio del producto.

 

1.2. Cambios

 

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

 

En caso de que el error fuese debido a rcargas.es, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

 

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

 

2. Devoluciones

 

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 3 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados rcargas.es.